Unser Beratungsmodell

Digitalstrategie

Unsere Arbeitsweise kombiniert ein kundenzentriertes Customer-First-Modell mit Ihrer Business Strategie. Dabei ist die Customer Experience (CX) zum Schnittpunkt von Produktstrategie, Design, Technik und Interaktion geworden. Basierend auf einer fundierten Methodik nehmen wir die Anforderungen unserer Kunden auf und setzen uns leidenschaftlich für die beste Lösung ein. VALID steht für eine Kombination aus Kreativität, technischem Know-how und dem unbedingten Willen, die gemeinsam definierten Ziele zu erreichen.

Digitalstrategie, Infografik, Workflow, VALID Digitalagentur
Strategie, Infografik, Workflow, VALID Digitalagentur

Discover & Strategy

Diese Phase dient dazu, die Ausgangslage Ihres Unternehmens und die Anwender Ihrer digitalen Angebote besser kennenzulernen. Sie ist der Startpunkt zur Entwicklung einer erfolgreichen Digitalstrategie. Hierzu nutzen wir Benchmarks, Wettbewerbsanalysen, Customer Insights und Marktstudien. So bilden wir den Ist-Zustand der Customer Journey und der bisherigen Touchpoints zu Ihrer Marke ab. Gemeinsam definieren wir die strategischen Zielbilder für eine ideale Customer Journey. Konzepte und Strategien im digitalen Raum benötigen eine Abbildung im IT Umfeld. Dazu leiten wir aus den ersten funktionalen und technischen Anforderungen die passende IT Zielarchitektur ab.

Discover

  • Marktstudien
  • Wettbewerbsanalyse
  • Benchmarks
  • Trendstudie
  • Customer Insights
  • Data Driven Insights (Digital Analytics)

Strategy

  • Brand Strategy
  • Value Proposition Design
  • User Goals
  • Customer Journey & Persona Entwicklung
  • IT Strategy/IT-Ziel-Architektur
  • Lastenhefte/Requirements Engineering

Design & Prove

Auf Grundlage der fertigen Digitalstrategie konzipieren wir durchgängige und nahtlose Customer Journeys mit einer optimalen Touchpoint Strategie entlang Ihrer Wertschöpfungskette. Wir bieten die Konzeption einer durchgängigen und nahtlos aufeinander abgestimmten User- und Customer Journey über alle Touchpoints hinweg und unterlegen die Konzeption mit einer modernen und zukunftsfähigen IT Zielarchitektur und konkreten technischen Umsetzungsleistungen.

Strategie, Infografik, Workflow, VALID Digitalagentur

Design

  • Brand Visioning
  • User- und Customer-Experience-Design
  • Customer Journey Development inkl. Touchpoint- und Kanalintegration inkl. Online Marketing und Persona
  • Interaction Design und Visual Design Vision
  • Rapid Prototyping
  • Content-Design

Prove

  • Usablity Expert Evaluation
  • Agile Usability Tests
  • Uselab
  • IT-Technical POC
  • Measure
Strategie, Infografik, Workflow, VALID Digitalagentur

Launch & Scale

Wir planen vom Roadmapping der Strategie bis zur Umsetzung digitaler Performance Maßnahmen.

In der Umsetzungsphase führen wir Ihr Projekt mit modernen Produkt- und Projektmanagement-Ansätzen zum Erfolg und steuern auch gern in Ihrem Namen das Setup der ausgewählten Dienstleister und Lieferanten. Darüber hinaus helfen wir Ihnen mit unserem Inhouse Performance-Team, die Möglichkeiten des digitalen Marketings auszuschöpfen. Wir erweitern und passen unsere Teams nach Ihren Wünschen an und planen mit Ihnen gemeinsam alle weiteren Maßnahmen.

Launch

  • IT Infrastruktur
  • Plattform- & Softwareauswahl
  • Lieferantenauswahl
  • Sourcingmodelle: Make or Buy

Scale

  • Umsetzung offener Standards
  • Test driven development
  • Online- & Performance Marketing
Ihre Digitalstrategie

Persönliches Angebot

Sprechen Sie uns an, wenn wir Ihnen ein Angebot für Ihre Digitalstrategie unterbreiten dürfen.

Ben Künkler, VALID Digitalagentur
Ben Künkler Beratung, Strategie
+49 30 22 00 22 900
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