Die global agierende Heidelberger Druckmaschinen AG hat VALID für die Durchführung eines umfassenden Social Media Audit beauftragt. Dazu sammelte VALID zunächst sämtliche relevante Informationen zu den bisherigen Aktivitäten auf den Social Media Kanälen des Kunden und analysierte diese quantitativ und qualitativ. Mit einer Status Quo-, Benchmark- und Content-Analyse sowie daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen konnte VALID einen Überblick über die bisherige Social Media Arbeit zusammenstellen.
Der Audit sollte dazu dienen, herauszufinden worin der Kunde bereits gut ist, was gut bei der Zielgruppe ankommt und wo Verbesserungspotenzial liegt. Denn darum geht es letztendlich – das Social Media Marketing kontinuierlich zu optimieren und durch die Formulierung einer Social Media Strategie Ressourcen besser zu planen und einzusetzen. Die nächsten Schritte von VALID wären die Durchführung eines Strategieworkshops, die Entwicklung einer Content- und Kanalstrategie mit einem Redaktions- und Themenplan, die Initialisierung der geplanten Inhalte und Mediabudgets, sowie ein kontinuierliches Monitoring und Reporting.
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