Der gesamte Chatbot wurde in einem schlanken Datenformat geschrieben, in dem auch die Verknüpfungen zu ansprechenden Bildern und Verlinkungen an bestimmte Ankerpunkte hinterlegt wurde. Parallel dazu haben wir ein Design im Look-and-Feel der Website gestaltet. Um den Chatbot noch etwas sympathischer und freundlicher erscheinen zu lassen, erhielt er witzige Kulleraugen. Schließlich wurde der Chatbot implementiert, auf alle Endgeräte angepasst und nach allen Tests freigeschaltet.

Ein Chatbot bietet eine optimierte User Experience. Damit alle davon profitieren, haben wir ihn von Beginn an barrierefrei gestaltet. Wir richten uns dabei nach der Verordnung zur Schaffung barrierefreier Informationstechnik nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung - BITV 2.0).

Nicht nur die elektronische Patientenakte entwickelt sich weiter. Auch die Fragen, die sich Menschen im Internet zu den Themen stellen, verändern sich. Das Format ist so gewählt, dass sich Inhalte und Auswahllogik jederzeit problemlos anpassen lassen. Natürlich kann auch der gesamte Chatbot nachträglich beliebig erweitert werden.