Wir wollten einen Chatbot für ein Thema entwickeln, dass aus verschiedenen Facetten besteht, für die erste Testphase aber nicht zu umfangreich ist. Ein digitales Thema bot sich an, wir entschieden uns für die Elektronische Patientenakte (ePA). In die elektronische Patientenakte können auch das elektronische Kinderuntersuchungsheft, das elektronische Zahnbonusheft, der elektronische Impfpass und der elektronische Mutterpass eingefügt werden. Zu allen Themenbereichen haben wir die am häufigsten gestellten Fragen im Internet ermittelt. Diese Fragen haben wir in einer logischen Abfolge strukturiert – entsprechend der späteren Navigation des digitalen Assistenten.