Dr. Flex

Dr. Flex Online Marketing Strategie

UX-Design und Entwicklung der Corporate Website sowie des Termin-Buchungstools für Patienten. Begleitend wurden die Online-Marketing-Aktivitäten mit dem Fokus auf Google- sowie Social Ads und dem Ziel der kontinuierlichen Leadgenerierung optimiert sowie weiter ausgebaut.

www.dr-flex.de/

Jahr 2019
Kunde Dr. Flex
Tags
  • Dienstleistungen
  • HealthCare
  • Design
  • Entwicklung
  • Landingpages
  • Online Marketing
  • Responsive
  • Websites
  • React JS
  • Cases

Effiziente Terminbuchung für jede Praxis

"Wie lässt sich mein Telefonaufkommen in der Praxis signifikant reduzieren und gleichzeitig der Patientenservice verbessern?" – eine Herausforderung der eine Vielzahl an Ärzten im Berufsalltag unweigerlich begegnet. Die Lösung hierfür heißt Dr. Flex. Die eigens entwickelte Online-Terminvergabe ermöglicht es Praxen die Telefonleitung und das Praxisteam zu entlasten, die allgemeine Auslastung zu optimieren und bietet durch die Echtzeit-Schnittstelle zum gewohnten Praxiskalender keine zusätzlichen Hürden. Patienten sind dabei nicht mehr an Öffnungszeiten sowie lange Warteschleifen gebunden.

Der Auftakt

Die initiale Anforderung war eindeutig: die Optimierung sowie der Ausbau der aktuellen Online-Marketing-Maßnahmen mit dem Ziel der Leadgenerierung. Schnell wurde jedoch deutlich, dass hierfür der gesamte digitale Auftritt angepasst werden muss.

Eine individuelle Landingpage ist hierbei einer der Schlüsselfaktoren für den Erfolg jeder Online-Marketing Kampagne, um den Interessenten durch Ads gezielt auf das Angebot zu lenken und zu einem Lead zu konvertieren. In dem Zuge wurde die gesamte Website, inklusive Patienten-Portal und Termin-Buchungstool in seiner UX verbessert und der Zielsetzung entsprechend optimiert.

Schritt für Schritt zum Design

Um sich dem Ziel eines gut funktionierenden Interfaces zu nähern, arbeitete VALID agil in Sprints und somit sehr stark an den Bedürfnissen des Kunden sowie der Vision der finalen Software. Jede Entwicklungsschleife hat hierbei ein neues Produktpaket hervorgebracht und zu neuen, wichtigen Erkenntnissen beigetragen.

Zu Beginn hat VALID Wireframes erstellt, um die grundsätzlichen Funktionen zu definieren. In den nächsten Schritten wurde das Design konkretisiert. Die enge Zusammenarbeit und regelmäßige Feedback-Runden mit Dr. Flex ermöglichten, dass das Design Schritt für Schritt weiterentwickelt und optimiert wurde.

Teamwork

Doch nicht nur das Design wurde überarbeitet, auch die technische Umsetzung wurde von VALID in Zusammenarbeit mir Dr. Flex angegangen. Kurze Kommunikationswege und enge Abstimmungsrunden ermöglichten es hierbei in kürzester Zeit zum gewünschten Ergebnis zu gelangen und das Konzept Realität werden zu lassen.

Die technische Umsetzung des Projekts erfolgte mit der JavaScript-Bibliothek React. React integrierte sich optimal in das technische Setup von Dr. Flex und gewährleistet die Flexibilität und Skalierbarkeit der Anwendung. Für die Realisierung des neues Designs der Webseite und der Animationen kam zusätzlich SASS zum Einsatz.

Dr. Flex in neuem digitalen Gewand

Und auch weiterhin arbeiten Dr. Flex und VALID eng an der UX-Optimierung und dem Ausbau der Online-Marketing-Strategie zusammen. Der Ausbau des Ärzte-Backends, Platzierungen in Print-Magazinen, das Angleichen der E-Mail-Signaturen und viele weitere Teilprojekte kommen kontinuierlich hinzu und schaffen für Nutzer, Partner und Interessenten eine optimale User-Experience.

 

 

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Anika Schill Beratung, Projektmanagement
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